Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

1. 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày khi phát hiện lỗi của nhà sản xuất:

Với mong muốn đem lại trải nghiệm mua hàng tốt dành cho quý khách cũng như đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, cửa hàng đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc hàng hóa bị hư hại trong quá trình vận chuyển trong vòng 7 ngày được tính từ lúc quý khách nhận được sản phẩm. Mọi chi phí phát sinh do đổi trả sẽ do No1watches chịu hoàn toàn khi Sản phẩm được đổi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

– Sản phẩm mới mua trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất bán. Nếu quý khách mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.

– Chưa xuất hiện tình trạng đã qua sử dụng, bề mặt vỏ đồng hồ không có dấu hiệu xước dù rất nhỏ.

– Đầy đủ các phụ kiện: Hộp,túi, tem, phiếu bảo hành, hóa đơn bán hàng, tem thương hiệu và hướng dẫn kỹ thuật v.v…

– Trường hợp hàng hóa bị hư hại trong quá trình vận chuyển quý khách vui lòng từ chối nhận sản phẩm và gửi sản phẩm lại cho No1watches. Đồng thời thông báo qua hotline: 0966882420 - 0938460931 hoặc email: dlhtuan@gmail.com để nhân viên gửi lại sản phẩm cho bạn.  

2. 1 đổi 1 trong 3 ngày với sản phẩm mua làm quà tặng

Khách hàng mua làm QUÀ TẶNG: Trong vòng 3 ngày nếu sản phẩm còn nguyên vẹn, không phát sinh lỗi, khách hàng được đổi lấy một mẫu có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn có sẵn tại cửa hàng. Chính sách này chỉ áp dụng với khách mua trực tiếp tại cửa hàng(không áp dụng khách hàng mua online ) và chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả:

(*) Tất cả các sản phẩm đổi mới đều phải giữ nguyên trạng như lúc ban đầu khi mua. Còn nguyên trạng như ban đầu nghĩa là sản phẩm trong điều kiện còn mới nguyên bao gồm và không giới hạn:

• Chưa xuất hiện tình trạng đã qua sử dụng, bề mặt vỏ đồng hồ không có dấu hiệu xước dù rất nhỏ.

• Đầy đủ các phụ kiện: Hộp,túi, tem, phiếu bảo hành, tem thương hiệu và hướng dẫn kỹ thuật v.v…

Phạm vi áp dụng:

Áp dụng cho tất cả các dòng sản phẩm thuộc các thương hiệu: Seiko, Orient, Citizen,....

*Chú ý: Chính sách trên chỉ được áp dụng duy nhất 1 lần.

   3. Ưu đãi với thành viên của No1watches

Khi trở thành thành viên của No1watches, khách hàng sẽ được giảm 5% khi mua sản phẩm, kể từ chiếc đồng hồ thứ hai. Ngoài ra quý khách hàng còn được hỗ trợ 40% chi phí sửa chữa, linh phụ kiện trong 3 năm cho bất cứ chiếc đồng hồ nào miễn là hàng mua từ No1watches.

   4. Cam kết chính hãng

Khách hàng mua đồng hồ chính hãng tại No1watches nếu phát hiện đồng hồ đã mua là hàng fake, No1watches sẽ đền bù cho khách hàng gâp 10 lần giá trị sản phẩm khách hàng đã mua. 

Trong tất cả các trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 0966882420 - 0938460931 hoặc email: dlhtuan@gmail.com hoặc đến trực tiếp của hàng của chúng tôi tại địa chỉ: 623/49A Cách mạng tháng 8 - Phường 15 - Quận 10 - Tp Hồ Chí Minh.